Kalite Politikası

Biz Tümer Halı olarak, yaptığımız işi yalnızca bir üretim süreci değil, bir kültürün, emeğin ve sorumluluğun birleşimi olarak görüyoruz. Her santimi özenle dokunan halılarımızın arkasında, yılların deneyimi, çalışanlarımızın emeği, müşterilerimizin güveni ve kaliteye olan inancımız var.

Kalite bizim için bir sonuç değil, işin ta kendisidir. Üretimin her aşamasında kaliteyi gözetmek, yalnızca kalite kontrol departmanının değil, tüm birimlerin ve her bir çalışanın sorumluluğudur. Bu anlayışla yürüttüğümüz kalite yönetim sistemimiz, yalnızca uluslararası standartları karşılamak için değil; işimizi hakkıyla yapmak, dürüstçe üretmek ve müşterimize verdiğimiz sözü tutmak içindir.

Bu çerçevede;

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutar, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürünleri doğru zamanda ve doğru şekilde sunarız.
• ISO 9001:2015 standardına uygun bir kalite yönetim sistemi kurar, tüm süreçlerimizde bu sistemi etkin şekilde uygular ve sürekli geliştiririz.
• Kaliteyi sadece ürün kalitesi olarak değil, hizmet kalitesi, süreç verimliliği, çalışan memnuniyeti ve iş etiği ile birlikte ele alırız.
• Tüm çalışanlarımızı sistemin bir parçası olarak görür, eğitimlerle bilgi ve farkındalıklarını artırır, karar süreçlerine katılımlarını teşvik ederiz.
• Üretimde verimliliği artırırken, iş sağlığı ve güvenliğinden, çevre duyarlılığından, toplumsal sorumluluklarımızdan ve yasal yükümlülüklerden asla taviz vermeyiz.
• Tedarikçilerimiz ve dış hizmet sağlayıcılarımızla karşılıklı güvene dayalı, uzun vadeli ilişkiler kurar, kalite anlayışımızı tüm paydaşlarımızla birlikte geliştiririz.
• Belirlediğimiz kalite hedeflerini düzenli aralıklarla gözden geçirir, ulaşılabilir, ölçülebilir ve sürekli iyileşmeye katkı sağlayacak şekilde yapılandırırız.
• Denetim, ölçme, izleme ve analiz faaliyetleriyle kalite performansımızı sürekli değerlendirir, gerekli önleyici ve düzeltici faaliyetleri zamanında uygularız.

Biz bu politikayı bir belge gereği olarak değil, her gün sahada çalışanlarımızla birlikte yaşadığımız ve yaşattığımız bir anlayış olarak benimsiyoruz. Kaliteye olan bağlılığımız sadece bugünü değil, yarını da güvence altına almak içindir.

Yönetim olarak bu anlayışın arkasında duruyor, kalite yönetim sistemimizin tüm şartlarını yerine getirmeyi ve sürekli iyileştirmeyi kurumsal bir taahhüt olarak kabul ediyoruz.